Une réceptionniste IA intégrée à votre logiciel de réservation
Pour les toiletteurs, les chenils et les garderies pour chiens. L'AI Front Desk répond aux appels et aux textos que vous ne pouvez pas prendre, à partir de votre vrai calendrier, de vos prix, de vos règles de vaccination et de vos dossiers clients dans BooknBuddy. Elle réserve le toilettage ou le séjour, ou vous envoie la demande, texte les liens et classe toute la conversation dans votre boîte de réception.
De vrais appels, du début à la fin
La personne demande un toilettage un jour où son chien est déjà en pension. L'IA remarque le chevauchement, trouve une plage libre chez une toiletteuse ce jour-là, donne le prix et réserve.
Une cliente qui n'est jamais venue demande une pension. Le commerce exige une rencontre d'accueil d'abord : l'IA réserve donc la rencontre, texte les détails et maintient la règle quand la cliente redemande la pension.
Enregistré sur le commerce démo de BooknBuddy avec des données de test. Pauses raccourcies, rien d'autre de modifié. Touchez une ligne pour y aller. L'appel est en anglais; la transcription est traduite.
- IABon après-midi, merci d'appeler Mindy's Pet Sitting. Je suis l'assistante IA. Je peux réserver une pension, un toilettage ou de la garderie, ou répondre à vos questions. Que puis-je faire pour vous?
- AppelantBonjour, j'aimerais réserver un toilettage pour Luke le 12 février.
- IAUn instant. Oui, Jacek, je peux vous aider à réserver un toilettage pour Luke le 12 février. Quel service souhaitez-vous? Nous avons le bain complet, le toilettage complet, la propreté et retouches, ou simplement la coupe de griffes.
- AppelantToilettage complet, s'il vous plaît.
- IAJe regarde. Luke est déjà réservé en pension du 9 au 16 février, ce qui inclut le 12. Par contre, je vois une disponibilité pour un toilettage complet le 12 février à 9 h avec Mindy J. Voulez-vous la réserver, même s'il sera en pension chez nous?
- AppelantOui, s'il vous plaît.
- IAUn moment. Voilà, Jacek. Le toilettage complet de Luke le 12 février à 9 h avec Mindy J est réservé, au coût de 91,98 $. J'ai noté qu'il sera aussi en pension chez nous à ce moment-là.
- AppelantMerci.
- IAAvec plaisir. Puis-je faire autre chose pour vous aujourd'hui?
- AppelantNon, c'est tout.
- IAMerci d'avoir appelé. Bonne journée.
- IABon après-midi, merci d'appeler Mindy's Pet Sitting. Je suis l'assistante IA. Je peux réserver une pension, un toilettage ou de la garderie, ou répondre à vos questions. Que puis-je faire pour vous?
- AppelanteEst-ce que je peux réserver une pension pour Luke de dimanche à jeudi?
- IAJe regarde. Il semble que Luke doive faire une rencontre d'accueil avant qu'on puisse réserver une pension. On peut l'organiser maintenant si vous voulez.
- AppelanteQuand est-ce que je peux faire la rencontre d'accueil?
- IAVoyons voir. Nous avons des disponibilités aujourd'hui, jeudi, à 13 h, 14 h ou 15 h. Nous en avons aussi le mardi 27 à 13 h ou 14 h. Est-ce qu'une de ces plages vous convient, Jacek?
- AppelanteJ'aimerais le faire le plus tôt possible.
- IAVoyons voir. D'accord, Jacek, j'ai réservé une rencontre d'accueil pour Luke aujourd'hui, jeudi, à 13 h. C'est confirmé.
- AppelanteMerci. Est-ce que je dois apporter quelque chose?
- IAUn instant. Je vous ai texté un lien avec tous les détails de la rencontre d'accueil.
- AppelanteOh, merci.
- IAPuis-je faire autre chose pour vous aujourd'hui?
- AppelanteNon... est-ce que je peux réserver ma pension pour dimanche?
- IAJe regarde. Il faut encore faire la rencontre d'accueil avant de pouvoir réserver la pension de Luke.
- AppelanteParfait. D'accord, merci beaucoup.
- IAAvec plaisir, Jacek. Bonne journée.
Elle vient avec votre ligne téléphonique
Chaque forfait IA inclut un numéro de téléphone d'entreprise BooknBuddy et 500 textos courants. L'IA y répond aux appels et aux textos, et chaque appel ou conversation texto qu'elle traite compte dans une seule enveloppe IA, dans n'importe quelle combinaison. À partir de 50 $ par mois pour 50.
Déjà sur un forfait téléphonique BooknBuddy? Passez à un forfait IA et gardez votre numéro. Pas encore de ligne? Elle vient avec le forfait IA.
Intégrée, pas ajoutée après coup
Une réceptionniste IA autonome doit demander chaque réponse à votre logiciel de réservation. Celle-ci travaille à l'intérieur, avec les mêmes règles que votre page de réservation en ligne.
- Qui appelle, ses chiens, son dernier séjour
- Disponibilité des enclos et des toiletteurs
- Vos heures et vos journées bloquées
- Votre liste de prix, vos dépôts et vos taxes
- Vaccins, décharges, rencontre d'accueil
Elle répond quand vous ne pouvez pas
Seulement les appels que vous auriez manqués
Votre téléphone sonne comme d'habitude. Si personne ne répond après quelques coups, ou si vous êtes fermé, l'appel est transféré à votre ligne et l'IA répond.
Ses vérifications avant de dire oui
- Place dans une chambre 5x5
- Dans vos heures d'arrivée
- Décharge signée
- Vaccin qui expire pendant le séjour
- Prix tiré de votre liste
Changez un réglage et l'IA le suit dès l'appel suivant.
Des textos depuis votre propre numéro
Chaque appel dans votre boîte
Elle dit que c'est une IA
« Bonjour, merci d'appeler Maple Lane. Je suis leur assistante IA. Je peux vérifier les dates, les prix et les réservations. »
Elle ne prend jamais de numéro de carte ni de code de porte, et ne devine jamais un prix.
Vous décidez de ce qu'elle fait
Tout est désactivé au départ. Pendant l'accès anticipé, nous la configurons avec vous : quand elle répond, si elle réserve ou vous envoie des demandes, et quels services elle prend. Quand vous répondez vous-même à un client, elle reste en dehors de cette conversation texto pendant deux heures.
Choisissez un forfait. Les forfaits IA incluent votre ligne.
Chaque forfait vous donne un numéro de téléphone d'entreprise BooknBuddy. Les forfaits téléphoniques sont pour les textos seulement. Les forfaits IA incluent aussi 500 textos courants, plus une enveloppe d'appels et de textos IA : chaque appel auquel l'IA répond et chaque conversation texto qu'elle traite compte pour un, dans n'importe quelle combinaison.
Par mois. Votre numéro, les réponses bidirectionnelles et les textos photo. Les forfaits américains sont en dollars américains : les mêmes chiffres, mais plus chers qu'au Canada, parce que les fournisseurs américains ajoutent des frais à chaque texto. Aux États-Unis, ce sont les mêmes chiffres en dollars américains, donc plus chers : les fournisseurs américains ajoutent des frais à chaque texto.
Par mois. Chaque forfait IA inclut votre numéro et 500 textos courants pour les rappels, les confirmations et vos propres messages. Le chiffre de chaque forfait est l'enveloppe de l'IA : chaque appel auquel elle répond ou conversation texto qu'elle traite compte pour un, dans n'importe quelle combinaison. Si vous dépassez l'enveloppe, ce mois-là est facturé au forfait suivant, puis tout revient à la normale. Un avis à 80 %, ou fixez une limite stricte. Besoin de plus de textos courants? Passez aux textos Standard ou Achalandé pour 30 $ ou 70 $ de plus par mois.
Prix en dollars américains pour les entreprises aux États-Unis.Prix en dollars canadiens pour les entreprises au Canada, taxes applicables en sus.
Réceptionniste IA pour entreprises de soins animaliers
Vous avez un salon de toilettage? Voyez comment l'IA s'intègre à une journée de toilettage.
Existe-t-il une réceptionniste IA pour le toilettage de chiens?
Oui. L'AI Front Desk de BooknBuddy prend les appels qu'un toiletteur manque quand il a les mains pleines. Elle vérifie les plages libres de chaque toiletteur, calcule le prix du toilettage à partir de votre grille par taille, pelage ou race, puis réserve ou vous envoie la demande. Elle est présentement en accès anticipé.
En quoi est-elle différente d'une réceptionniste IA autonome?
Une réceptionniste IA autonome est un produit à part, qui doit se brancher à votre logiciel de réservation. Celle-ci fonctionne à l'intérieur de BooknBuddy : elle lit le même calendrier, les mêmes prix, les mêmes carnets de vaccination et les mêmes règles de réservation que votre page de réservation en ligne, et il n'y a rien à brancher.
J'utilise MoeGo ou Gingr. Est-ce que je peux avoir cette réceptionniste IA?
L'IA réserve dans le calendrier de BooknBuddy, donc vos réservations doivent être dans BooknBuddy. Quand vous faites le saut, nous importons vos clients et vos animaux depuis MoeGo, GroomOre, ProPet et d'autres systèmes. Vous utilisez autre chose? Envoyez-nous une exportation et nous vous dirons ce qui peut être transféré.
Qu'est-ce qu'elle peut réserver?
Le toilettage, la pension, la garderie et les rencontres d'accueil, selon vos propres règles. Elle ne réserve pas un nouveau client qui doit encore passer la rencontre d'accueil, et elle signale un vaccin qui expire avant le séjour. Quand elle ne peut pas aider, elle prend un message pour vous.
Combien coûte une réceptionniste IA pour une petite entreprise de soins animaliers?
Les forfaits IA commencent à 50 $ US ou 65 $ CA par mois pour 50 appels et textos IA, avec votre numéro de téléphone d'entreprise et 500 textos courants inclus.
Les appelants sauront-ils qu'ils parlent à une IA?
Oui. Elle se présente comme l'assistante IA du commerce au début de chaque appel. Elle ne prend jamais de numéro de carte ni de code de porte au téléphone, et ne devine jamais un prix.
Nous l'ouvrons d'abord à quelques commerces
Inscrivez-vous et nous vous appellerons quand une place se libère. Nous configurons votre ligne, vous activez le transfert d'appel chez votre fournisseur, et nous écoutons les premiers appels avec vous.
Les appels se font en anglais pour l'instant; le français s'en vient. Désactivée tant que vous ne l'activez pas, et votre numéro ne change pas.