Discutez avec vos clients directement dans l'appli
Vos clients vous écrivent depuis leur appli, vous répondez du comptoir ou de votre téléphone, et chacun reçoit une notification push. Une conversation peut être confiée à un toiletteur ou à un promeneur.
- 1Toutes les conversations, les non lues, celles liées à une réservation et les générales.
- 2Chaque conversation affiche le client et ses animaux.
- 3Les messages liés à une réservation sont identifiés.
- 4Lancez une nouvelle conversation.
Survolez un numéro, ou touchez l'écran pour l'afficher en grand.
- 1La conversation, datée.
- 2Envoyez une photo.
- 3Répondez.
Survolez un numéro, ou touchez l'écran pour l'afficher en grand.
Ce que ça fait
Écrivez à vos clients depuis l'administration et l'appli mobile, envoyez des photos, confiez une conversation à un employé et recevez une notification push à chaque réponse. Gratuite et illimitée.
Conversations
Conversations liées à une réservation, générales ou demandes d'information, avec le nombre de messages non lus.
Photos et vidéos
Envoyez des photos et des vidéos depuis l'administration. Vos clients peuvent aussi vous envoyer des photos.
Attribuer
Confiez une conversation au bon membre du personnel.
Une notification à chaque réponse
Les conversations sur les promenades vont au promeneur et au propriétaire de l'entreprise.
Archiver
Une conversation archivée se rouvre dès que le client écrit de nouveau.
Textos en option
Avec le module de textos, vos réponses partent par texto et les textos reçus reviennent dans la conversation.
Comment ça marche
Le client écrit
Depuis son appli ou son compte.
Vous recevez une notification
Au comptoir et sur votre téléphone.
Vous répondez
Par écrit ou en photos.
Vous passez le relais
Confiez-la à la bonne personne.
Ce que vos clients voient
Vos clients écrivent depuis leur appli et reçoivent une notification push quand vous répondez.
Bon à savoir
- Les réponses types enregistrées ne sont pas encore offertes.
Questions
La messagerie est-elle incluse ?
Oui. La messagerie dans l'appli est gratuite et illimitée dans tous les forfaits.
Les clients sont-ils avertis ?
Oui, par notification push, ou par texto si vous ajoutez les textos.
Le personnel peut-il envoyer des photos ?
Oui.
Puis-je confier une conversation à un toiletteur ?
Oui. Attribuez-la à n'importe quel membre du personnel.
Fonctionnalités connexes
Essayez-le avec vos propres réservations
Toutes les fonctionnalités sont incluses. Commencez l'essai gratuit, sans carte de crédit.