Un logiciel pour soins animaliers facturé selon le mois que vous avez réellement connu

Vous commencez à 39,99 $ CAD ou 29,99 $ US par mois, avec toutes les fonctionnalités. À la fin de chaque mois, nous le tarifons selon ce qui s’y est passé. Si au moins la moitié de votre argent ce mois-là est passée par notre processeur intégré (votre Stripe ou Square connecté), vous payez 39,99 $ plus des frais de carte sur ces paiements. Si la majeure partie est arrivée autrement, nous tarifons plutôt le mois selon votre taille, jusqu’à 199,99 $ CAD ou 149,99 $ US. Après un mois tranquille, vous revenez à 39,99 $.

Pas à notre connaissance. En date de septembre 2026, Gingr, MoeGo, Paw Partner et PetExec facturent tous un prix fixe pour chaque forfait, peu importe le genre de mois que vous avez eu.

Un mois achalandé fait passer beaucoup plus de réservations, de rappels, de textos et de paiements dans notre système, et ça nous coûte plus cher à faire tourner. Un mois tranquille nous coûte moins, alors nous vous facturons moins.

Un mois tranquille revient à 39,99 $. Un mois inhabituel, par exemple avec un gros contrat payé comptant, est tarifé à part et n’a aucun effet sur le suivant.

À la fin du mois, nous additionnons tout ce que vous avez enregistré dans BooknBuddy et la part qui est passée par notre processeur intégré. Si c’est 50 % ou plus, vous payez 39,99 $ plus les frais de carte. Si c’est moins, nous tarifons le mois selon votre taille. Les remboursements, les paiements échoués, les annulations et les paiements de test ne comptent pas. Votre premier mois fonctionne comme tous les autres.

Non. Les frais de carte que vous nous avez déjà payés ce mois-là sont déduits du prix de la taille : nous n’ajoutons que la différence, et si vos frais la couvrent déjà, nous n’ajoutons rien. La différence apparaît sur votre prochaine facture, après la fin du mois. Nous ne revenons jamais refacturer un mois passé.

Non. Votre écran de facturation montre où vous en êtes au fil du mois. Et un mois ne peut jamais coûter plus que le prix de la taille correspondant à ce que vous avez encaissé.

Non. Vous pouvez accepter les paiements comme vous le voulez, et nous ne prenons aucuns frais sur ces modes de paiement. Ils comptent dans ce que vous avez encaissé ce mois-là. Si la majeure partie de votre argent arrive de cette façon, nous tarifons le mois selon votre taille, et les petits commerces restent à 39,99 $.

Oui, si vous le demandez. Si vous avez un plus gros commerce ou plus d’un emplacement et que vos paiements passent par notre processeur intégré, nous pouvons convenir avec vous d’un taux fixe sur les cartes. Nous le mettons par écrit et il entre en vigueur le mois suivant. Écrivez à info@booknbuddy.com en nous indiquant à peu près combien vous encaissez par carte chaque mois.

Vous êtes membre fondateur et votre prix ne change pas. Flex Pricing s’adresse aux entreprises qui s’inscrivent à partir du 1er octobre 2026, et nous ne vous y ferons pas passer. Si vous voulez changer, demandez-le-nous et nous verrons tout ça avec vous.

Oui. Connectez le compte que vous avez déjà depuis Paramètres, Paiements. Votre entente avec eux, vos taux et vos coordonnées bancaires restent les mêmes, et votre entreprise demeure le commerçant sur chaque paiement.

Oui, quand Stripe ou Square est connecté. Vous fixez le dépôt en pourcentage ou en montant fixe pour chaque service. Le client peut le payer pendant la réservation, ou avec le lien Payer maintenant du courriel que nous lui envoyons, et la réservation indique que le dépôt est payé.

Oui. Les soldes impayés s’affichent dans l’appli client et le portail Web avec un bouton Payer. Les clients peuvent enregistrer une carte là où votre processeur et vos paramètres le permettent : les cartes enregistrées sont offertes sur Square dès aujourd’hui, et sur Stripe pour les commerces où nous avons activé l’option.

Vous pouvez le saisir à la main dans BooknBuddy, et nous ne prenons pas de frais de carte dessus. Square ne connaît que le montant, pas la réservation ni la facture visée, alors quelqu’un doit trouver la facture, entrer le paiement, séparer le pourboire s’il y a lieu et vérifier le tout en fin de journée.

Pas pour les transactions admissibles. Un iPhone ou un téléphone Android compatible avec l’appli d’entreprise BooknBuddy accepte les cartes sans contact et les portefeuilles numériques pris en charge. Le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, le pays et votre compte de processeur doivent tous être admissibles. Certains paiements, comme une carte à puce et NIP qui ne permet pas le paiement sans contact, exigent quand même un lecteur de cartes ou un autre mode de paiement.

Pas pour le moment. La prise en charge de Clover est en évaluation et il n’y a pas encore de date. Nous l’indiquerons ici quand ça changera.

Votre processeur. Comme votre entreprise est le commerçant, les litiges passent par Stripe ou Square selon votre entente avec eux, et les frais de litige sont les leurs. La réservation, la facture, la décharge signée et l’historique des paiements dans BooknBuddy sont des preuves utiles quand vous répondez.

Les comptes Stripe reçoivent leurs versements chaque semaine, le vendredi, dès le premier jour, puis passent automatiquement aux versements quotidiens après deux mois consécutifs à 1 000 $ ou plus de paiements par carte. Les comptes Square sont payés selon le propre calendrier de Square, habituellement le jour ouvrable suivant.

Oui. Stripe ou Square facture ses propres frais selon votre entente avec eux, et ce n’est pas nous qui les fixons. Nos frais de carte sont distincts et dépendent de ce que vous encaissez par carte ce mois-là : 1,5 % sur les premiers 4 000 $, 0,75 % de 4 000 $ à 10 000 $, et 0,5 % au-delà. Pour les entreprises facturées en dollars américains, les paliers sont à 3 000 $ US et 7 000 $ US.