Et si mon service pour animaux n'est ni de la pension, ni de la garderie, ni du toilettage, ni des promenades ?

Le Service flexible de BooknBuddy vous permet de définir votre propre service : types de séances, formulaires d'accueil, lieux et prix personnalisés, avec la même réservation en ligne, les mêmes paiements et la même appli client que tous les autres services.

39,99 $ CAD par mois, prix fixe, essai gratuit de 30 jours.

Service flexible : créez votre propre service pour animaux

Noms d'affichage des services

Nommez-le à votre façon.

Le menu de l'administration, le tableau de bord du client, le parcours de réservation, le courriel de confirmation — partout où le service est nommé, c'est votre nom qui s'affiche. « Service flexible » n'est que l'étiquette interne de la plateforme ; si vous offrez des consultations bien-être, le client voit « Consultation bien-être » partout. Même chose pour « Visite de zoothérapie », « Évaluation comportementale », « Visite mobile de technicien vétérinaire » ou peu importe le nom de votre service. Renommé une fois, mis à jour partout.

Un seul champ dans les paramètres des services renomme le Service flexible dans toute l'appli
Tableau de bord du client, parcours de réservation, courriels de confirmation — tous utilisent votre nom
Les autres services peuvent aussi être renommés (Pension → « Séjours de nuit », par exemple)
Des interrupteurs activent ou désactivent chaque service, pour que vos clients ne voient que ce que vous offrez

Page Paramètres des services de l'administration montrant chaque tuile de service — Pension, Garderie, Service flexible, Pension et dressage, Toilettage, Soins dentaires, Visites à domicile, Garde à domicile, Promenades, Location d'installations, Employé, Suppléments — chacune avec un interrupteur Activé, et en dessous une section Noms d'affichage des services avec des champs texte pour renommer chaque service

Séances, formats et plages horaires

Créez les séances. Choisissez les formats. Fixez vos heures.

Une consultation bien-être peut être un appel de 30 minutes à 50 $, une visite à domicile d'une heure à 119 $ et une séance de 90 minutes sur place à 180 $. Créez chaque type de séance avec sa propre durée et son propre prix. Cochez les formats qui s'appliquent à votre entreprise — sur place, au domicile du client, par téléphone, par vidéo, dans n'importe quelle combinaison. Ajoutez plusieurs plages horaires dans la semaine avec les boutons des jours : le mardi de 9 h à 12 h et le jeudi de 14 h à 17 h sont réservables, le reste de la semaine ne l'est pas.

Types de séances illimités — nom, durée (en heures) et prix pour chacun
Quatre formats de lieu : sur place, au domicile du client, par téléphone, par vidéo
Plages horaires multiples — plusieurs plages par jour avec boutons des jours
Choix de l'intervalle — plages de 15, 30 ou 60 minutes
Vos réglages de dépôt, de décharge, de vaccins et de suppléments s'appliquent automatiquement par-dessus

Onglet Tarifs pour un Service flexible renommé Consultation bien-être — choix de l'intervalle, liste des types de séances, cases des formats offerts avec sur place, au domicile du client et consultation téléphonique cochés, section Plages offertes avec plusieurs cartes de plages horaires munies de boutons des jours, et bouton Enregistrer les tarifs du Service flexible

Formulaires d'accueil personnalisés

Intégrez n'importe quel formulaire d'accueil à la réservation.

Une consultation bien-être exige l'historique vétérinaire, les allergies, les médicaments actuels et des notes sur le comportement. Une évaluation comportementale exige la liste des déclencheurs, la composition du foyer et l'historique d'escalade. Une séance photo exige les prises de vue souhaitées, la présence du propriétaire, les notes sur les tenues et accessoires. Créez le formulaire dont votre service a vraiment besoin — avec des champs variés (date, texte, ligne simple, paragraphe, boutons de choix, oui/non, téléversement de fichier, obligatoire ou facultatif) — marquez-le Obligatoire pour réserver, et le client le remplit en cours de réservation avant de pouvoir confirmer.

Les formulaires peuvent cibler n'importe quel service, y compris les séances renommées du Service flexible
Types de champs : date, texte, paragraphe, boutons de choix, oui/non, téléversement de fichier, année + mois
Glissez pour réordonner, modifiez sur place, rendez les champs obligatoires ou facultatifs
Option Obligatoire pour réserver — le client ne peut pas confirmer sans le remplir
Les réponses sont enregistrées sur la réservation, visibles dans le détail de l'administration et le dossier de l'animal

Page Formulaires de l'administration avec un modèle de formulaire d'accueil ouvert, une section S'applique à avec des cases pour Pension, Garderie, Toilettage, Visites à domicile, Promenades et Consultation bien-être, une liste de champs modifiables dont la date de visite chez le vétérinaire, le nom de l'animal obligatoire, l'âge de l'animal en années et en mois, la race, les dates de visite chez le vétérinaire, la fréquence des selles en boutons de choix, les allergies alimentaires oui/non et une zone de texte sur les allergies, avec poignées de glissement, icônes de modification et de suppression sur chaque ligne et un bouton Ajouter un champ

Vue client · Réservation

Vos clients le réservent comme n'importe quel autre service.

Le tableau de bord du client affiche « Consultation bien-être » parmi les services de votre entreprise — juste à côté de la Pension et de la Garderie, sans astérisque, sans parcours différent. Il le touche, suit l'assistant (Animaux, Type, Lieu, Date, Heure, Confirmer) et arrive à un écran de confirmation identique à celui des autres services, avec un détail important : il affiche le prix, les dates, le format de lieu et le total détaillé du service personnalisé que vous avez créé. Payer maintenant pour une confirmation instantanée, ou envoyer la demande sans payer — les mêmes options que pour tous les autres services.

Le même assistant que pour tous les autres services — rien à apprendre pour vos clients réguliers
L'étape de confirmation affiche le service renommé, le nom de la séance, le format de lieu et le total
Dépôt payé à la réservation pour une confirmation instantanée, ou demande envoyée et approuvée plus tard
Codes promo, taxes, tarif multi-animaux : tout fonctionne, puisque le Service flexible repose sur le même moteur

Fenêtre de réservation client pour une Consultation bien-être à l'étape Confirmer, montrant un bloc Payer maintenant pour une confirmation instantanée avec le montant du dépôt et un bouton Réserver et payer, une carte de détails de la réservation avec l'animal, la séance, le lieu, la date, l'heure et un total de 107,39 $ taxes incluses, et une zone de texte Demandes spéciales

Le formulaire au bon moment

Le formulaire que vous avez créé — entre les mains du client.

Le formulaire d'accueil apparaît en cours de réservation, avec un bel en-tête sarcelle et une mise en page claire sur deux pages. Les dates s'affichent avec un calendrier, les lignes de texte comme champs de saisie, les choix comme boutons à toucher, les oui/non comme interrupteurs et les paragraphes comme zones de texte. Le formulaire que vous avez bâti dans l'administration est celui que le client remplit — mêmes champs, même ordre, mêmes règles obligatoire ou facultatif. Le client envoie, confirme, et c'est réglé. Les réponses sont sur la réservation quand le rendez-vous commence.

En-tête en dégradé sarcelle avec le titre et le sous-titre de votre formulaire
Chaque type de champ s'affiche de façon native — sélecteurs de date, boutons de choix, oui/non, zones de texte
Pagination sur plusieurs pages (« 1 de 2 », « 2 de 2 ») avec boutons Retour / Suivant
Champs obligatoires imposés — impossible de continuer sans les remplir
Les réponses sont enregistrées sur la réservation et le dossier de l'animal — le vétérinaire voit l'historique à la consultation

Formulaire d'accueil personnalisé côté client avec un en-tête en dégradé sarcelle, le titre Pour mieux connaître votre chien, un indicateur de page 1 de 2, des champs pour la date de la dernière visite chez le vétérinaire, le nom de l'animal obligatoire, l'âge en années et en mois, la race, la date de visite chez le vétérinaire, À quelle fréquence votre animal fait-il ses besoins avec des boutons de choix 1 fois par jour, 2 fois par jour, 3 fois par jour, aux deux jours, Votre animal a-t-il des allergies alimentaires avec boutons Oui Non, et une zone de texte sur les allergies, avec boutons Retour et Suivant

Vue client · Mobile

Le même assistant, sur cellulaire.

Six étapes — Animaux, Type, Lieu, Date, Heure, Confirmer. La barre d'en-tête affiche votre service renommé (« Consultation bien-être ») avec le prix par séance bien en vue. L'écran de confirmation présente chaque détail : les animaux, la séance choisie (« Consultation de 45 minutes en personne (0,75 h) »), le lieu avec l'adresse complète pour les visites à domicile, la date et l'heure. Le bloc Payer maintenant pour une confirmation instantanée calcule le dépôt — un seul geste, et la réservation est confirmée.

Assistant en six étapes — Animaux · Type · Lieu · Date · Heure · Confirmer
L'en-tête affiche le nom de votre service et le prix par séance
Les réservations à domicile affichent l'adresse complète directement à l'étape Confirmer
Dépôt / payer et confirmer, ou envoyer sans payer — configurable pour chaque service
Le même assistant sur ordinateur — un seul code, une seule expérience

Étape Confirmer d'une Consultation bien-être sur mobile avec une pastille 119 $ par séance, une barre de progression en six étapes avec Confirmer actif, une carte Payer maintenant pour une confirmation instantanée affichant un dépôt de 25 % de 31,24 $ et un bouton Réserver et payer, un lien ou envoyer sans payer, le détail de la réservation avec l'animal duke, la séance consultation de 45 minutes en personne de 0,75 heure, le lieu À domicile avec l'adresse complète, la date du vendredi 12 juin et l'heure 13 h 30, et un total détaillé de 124,95 $ avec TVH

Tout ce qu'il faut d'autre pour votre service personnalisé, inclus.

Suivi des vaccins

Les clients téléversent leurs documents à l'inscription. Les vaccins expirés bloquent automatiquement les nouvelles réservations — y compris pour votre Service flexible.

Décharges numériques

Signée une fois, conservée pour toujours. Versionnée pour prouver ce qui a été accepté avant la première séance.

Dépôts + paiements

Stripe ou Square. Pourcentage de dépôt par service. Cartes enregistrées pour vos habitués, si votre processeur de paiement le permet.

Rappels automatiques

Courriels et notifications push pour les confirmations, le rappel de la veille et le suivi après le rendez-vous.

Fiches clients

Chaque réservation du Service flexible se trouve sur la même fiche client que tout le reste — historique complet, tous les services au même endroit.

Temps de déplacement prévu

Pour les séances à domicile, le calendrier bloque les réservations consécutives quand le trajet entre deux adresses ne respecte pas votre marge.

Messagerie bidirectionnelle Bêta · En option

Le client vous écrit au sujet de sa réservation, photos à l'appui. En bêta pour l'instant — offert en option payante.

Synchronisation Xero et QuickBooks

Chaque facture, chaque paiement, chaque client — directement dans votre comptabilité. Codes TPS, TVH et TVA pris en charge.

Caisse unifiée

Facture finale + vente au détail (gâteries, produits à emporter, suppléments) sur un seul écran. Square Terminal, Tap to Pay, comptant, chèque, mode personnalisé.

Offrez un service dont aucun autre logiciel n'a jamais entendu parler.