Meilleur logiciel de réservation pour chenil et pension au Royaume-Uni et en Irlande en 2026

16 mai 2026 · Lecture de 14 min · Édition Royaume-Uni et Irlande

Si vous exploitez un chenil de pension, une garderie pour chiens, une pension pour chats ou un salon de toilettage n'importe où au Royaume-Uni ou en Irlande, le logiciel de réservation pour pension que vous choisirez cette année déterminera le fonctionnement de votre entreprise pour les cinq prochaines années. Nous comparons ici, côte à côte, six des plateformes que les exploitants britanniques et irlandais retiennent le plus souvent — en commençant par les fonctionnalités qui font vraiment tourner un chenil au quotidien, et pas seulement par la tuyauterie comptable.

Les plateformes comparées : Kennel Booker, Revelation Pets, Gingr, Pet Sitter Plus, Easy Busy Pets et BooknBuddy. Cet article est publié par l'équipe de BooknBuddy — nous avons tenté d'être justes et de signaler les endroits où les concurrents font réellement mieux.

Ce qui distingue BooknBuddy dans cette catégorie, en bref :

Réservation de chambres selon le poids, comme à l'hôtel — chambres Tiny / Small / Medium / Large / XXL avec limites de poids, assignation automatique et éditeur visuel par glisser-déposer.
Réservations familiales réparties entre plusieurs enclos — trois chiens répartis 2+1 sur deux chambres, avec dépôts et prix ventilés correctement sur toute la famille.
Moteur de prix de toilettage selon le pelage — groupes de pelage Short / Double / Curly / Wire / Long / Giant avec correspondance automatique race-pelage, exceptions par race, paliers de poids et suppléments automatiques pour le feutrage, les toilettages en retard, les premières visites et les comportements difficiles.
Toilettage de plusieurs animaux en une seule visite — un service différent par animal (un bain pour l'un, un toilettage complet pour l'autre), un seul numéro de réservation, un seul reçu combiné.
Notes de soins reprises automatiquement des rendez-vous précédents — a besoin de pauses, pas de coupe de griffes, +30 minutes — affichées à la réservation suivante, avant qu'elle soit confirmée.
Portail employé avec horaires d'équipe et demandes de congé — intégré au même produit, pas un module greffé après coup.
TVA gérée partout, QuickBooks Online en production, Xero en parallèle — pour le jour où votre comptable appelle en janvier.

Aucun des cinq concurrents ci-dessous n'offre tout cela. C'est ce que nous allons démontrer dans cet article.

La vue du matin que votre logiciel devrait vous offrir

L'écran qui sépare un bon logiciel pour chenil d'un logiciel ordinaire, c'est la vue de la journée. Qui arrive, qui est déjà sur place, qui part, quels départs sont en retard. Mise à jour en direct, sans bouton d'actualisation.

Vue Aujourd'hui de l'administration BooknBuddy montrant les arrivées, les animaux actuellement sur place avec leur chambre assignée et les départs, sur un seul tableau de bord — La vue Aujourd'hui de BooknBuddy — arrivées, animaux sur place avec l'étiquette de leur chambre et animaux qui partent, sur un seul écran, avec un signalement des départs en retard. Actualisée en temps réel à mesure que les réservations entrent.

Réservation de chenil à la manière d'un hôtel — chambres selon le poids, assignation automatique, familles réparties

C'est la partie que la plupart des logiciels pour chenil ratent encore. Un vrai chenil fonctionne plus comme un petit hôtel que comme un carnet de rendez-vous générique : vous avez des Medium pour les cockers, des Large pour les labradors, des XXL pour les dogues allemands, et vous ne pouvez pas mettre l'un à la place de l'autre. Certains chenils partagent leurs chambres entre la pension et la garderie; d'autres, non. Certaines familles arrivent avec trois chiens et ont besoin d'une répartition 2+1 sur deux chambres, parce qu'aucune chambre ne peut les accueillir tous.

Vue des chambres BooknBuddy — chronologie de deux semaines montrant chaque chambre du chenil (Medium 1-5, Large 1-2, XXL 1-2) avec les réservations assignées sous forme de barres horizontales — Vue des chambres — deux semaines de réservations par enclos, réassignation par glisser-déposer, limites de poids par chambre (Medium max. 50 lb, Large max. 80 lb, XXL max. 150 lb), désactivation d'une chambre pour entretien en un clic. Une zone « Non assignées » au bas de l'écran recueille tout ce qui n'a pas encore été attribué.

BooknBuddy traite ce problème comme une priorité. Vous définissez vos chambres avec des paliers de poids, vous activez l'option de réserve d'enclos partagée si la pension et la garderie utilisent les mêmes enclos physiques, et le système suggère automatiquement une assignation quand une réservation arrive. Un glisser-déposer suffit pour la changer. Répartissez une famille entre plusieurs chambres — par exemple, deux des trois chiens dans une XXL et le troisième dans une Large — et le dépôt, les prix et la fiche familiale se ventilent correctement. Les suppléments propres à chaque animal restent rattachés au bon animal au sein de la famille.

Ce dernier élément — la réservation familiale répartie entre plusieurs enclos — nous ne le voyons nulle part ailleurs dans cette comparaison. Kennel Booker permet de répartir une seule réservation sur plusieurs enclos, ce qui s'en approche, mais ce n'est pas la même chose qu'une famille de plusieurs animaux répartie entre des chambres avec une facturation client commune.

Un regroupement par animal qui ne brise pas le calendrier

Calendrier mensuel BooknBuddy regroupant les réservations familiales de plusieurs animaux — 'Roger & duke', 'Puffer & Clapper', 'Rudy & Lulu', 'Charlie & Lilo' — en une seule barre combinée chacune — Les réservations de plusieurs animaux s'affichent en une seule barre combinée — « Roger & duke », « Puffer & Clapper », « Rudy & Lulu », « Charlie & Lilo » — plutôt qu'en une ligne par animal.

Le problème le plus souvent cité dans les avis sur Kennel Booker en particulier : une famille qui réserve pour cinq chiens apparaît en cinq lignes distinctes dans le calendrier. Aucune des autres plateformes de cette comparaison n'annonce publiquement de barre familiale combinée non plus. BooknBuddy a lancé ce mois-ci le regroupement des chambres par animal avec des dépôts calculés à l'échelle de la famille — une seule barre combinée par défaut, un clic pour voir le détail par animal et l'assignation des chambres, et un dépôt calculé pour la famille plutôt que dupliqué pour chaque animal.

Si votre chenil offre aussi le toilettage — c'est là que la plupart des plateformes trébuchent

Bien des chenils britanniques et irlandais ont une salle de toilettage en parallèle. Bien d'autres en auraient une si leur logiciel la gérait correctement. Pour être honnêtes, la plupart des plateformes de cette comparaison traitent le toilettage comme un à-côté, avec des prix uniformes. BooknBuddy offre un véritable moteur de prix de toilettage selon le pelage — et c'est, selon nous, le plus grand facteur de différenciation de tout cet article.

Moteur de prix selon le pelage — de la race au groupe de pelage, automatiquement

Smart Pricing by Coat Group de BooknBuddy montrant six cartes de groupes de pelage — Short/Smooth, Double Coat, Curly/Doodle, Wire/Rough, Long/Silky, Giant Breeds — chacune avec ses prix et durées de bain et de toilettage complet — Smart Pricing by Coat Group. Fixez six prix une seule fois. Chaque race est associée automatiquement à un groupe — Cocker → Long/Silky, Labrador → Double, Caniche → Curly/Doodle, Yorkshire → Long/Silky. Besoin d'une exception ? Créez une exception par race (Breed Override) et seule cette race s'écarte de son groupe.

Dans la vraie vie, toutes les grilles de prix de toilettage fonctionnent selon le pelage. Un pitbull à poil court, ce n'est pas le même travail qu'un bichon à poil frisé, qui n'est pas non plus le même travail qu'un cocker à poil long. Pourtant, la plupart des logiciels vous font entrer vos prix race par race, ce qui donne une feuille de calcul de 200 lignes à mettre à jour chaque fois que vous changez vos tarifs.

BooknBuddy offre six groupes de pelage (Short/Smooth, Double, Curly/Doodle, Wire/Rough, Long/Silky, Giant Breeds), associe automatiquement chaque race courante à l'un d'eux et vous permet de créer une exception (Breed Override) pour toute race qui doit s'en écarter. Vous fixez six prix de bain et six prix de toilettage complet. C'est tout. Quand un client choisit « Yorkshire Terrier » à la réservation, le système trouve le groupe de pelage, applique le bon prix et la bonne durée — et voilà.

Paliers de poids et suppléments automatiques

Paliers de taille selon le poids dans BooknBuddy (Tiny, Small, Medium, Large, Giant, avec limites de poids et suppléments personnalisés) et suppléments automatiques pour Matting (+20 $, +30 min), Very Matted (+40 $, +45 min), Overdue 4+ months (+15 $, +15 min), First Visit (+10 $, +15 min), Difficult Behavior (+25 $, +30 min), Sanitary Trim (+15 $, +15 min) — Les paliers de poids ajoutent automatiquement un supplément configurable par tranche de poids — et les suppléments automatiques (Automatic Price Modifiers) ajoutent des frais et du temps pour le feutrage, le feutrage important, les toilettages en retard, les premières visites, les comportements difficiles et la tonte hygiénique. Tout est configurable, tout s'applique automatiquement à la réservation.

Par-dessus le prix du groupe de pelage : les paliers de poids ajoutent un supplément configurable par taille, et une série de suppléments automatiques gère les variables de la vraie vie — feutrage (+20 £, +30 min), feutrage important (+40 £, +45 min), plus de 4 mois depuis le dernier toilettage (+15 £), première visite (+10 £), comportement difficile (+25 £), tonte hygiénique (+15 £). Tout est configurable par l'administrateur. Tout s'applique automatiquement à la réservation, selon ce que le client coche (ou ce que votre réception modifie à l'arrivée).

Le résultat : une estimation qui tient compte du pelage, du poids et de l'état de l'animal, précise à la minute et à la livre sterling près, générée automatiquement à la réservation. La journée de votre toiletteur se planifie toute seule.

Toilettage de plusieurs animaux — un service différent par animal, une seule réservation

Fenêtre New Grooming Booking de BooknBuddy montrant le chow-chow 'Tank' avec la liste des services (Bath 92 $, Bath And Groom 137 $, Sanitary trim 40 $, Nail trim 10 $, Feet Face Fanny Trim 20 $) et une fenêtre de notes de soins affichant 'Needs breaks', 'No nail trim', 'Just needs breaks during trim', ainsi qu'une invite 'Needs 30 extra minutes — Add this to the booking duration?' avec les boutons Yes/Skip — Nouvelle réservation de toilettage — prix des services selon le pelage pour Tank (chow-chow / double pelage), avec une fenêtre de notes de soins qui affiche les notes permanentes du profil de l'animal (Needs breaks, No nail trim) et une invite tirée de la réservation précédente : « Needs 30 extra minutes — Add this to the booking duration? »

Un client arrive avec deux chiens. L'un a droit à un bain, l'autre à un toilettage complet et à un démêlage. La plupart des plateformes imposent deux réservations, deux paiements et deux rappels distincts. BooknBuddy permet au client (ou à votre réception) de réserver plusieurs animaux pour une même visite, de choisir un service différent pour chacun, de définir des préférences par animal et de tout régler sur une seule facture combinée. En arrière-plan, chaque animal conserve sa propre fiche de réservation, liée par un identifiant de groupe commun, pour que les rapports et le calendrier restent cohérents.

Des notes de soins qui suivent d'une réservation à l'autre

Détail du rendez-vous de toilettage d'Ozzy (Yorkshire Terrier) dans BooknBuddy montrant les préférences de toilettage du profil (Cut: Teddy Bear, Body: Short inch, Face: Clean shaved, Ears: Trim short, Tail: Trimmed neat, Feet: Shave between pads, Sanitary: Yes), l'indicateur Coat is Very Matted, Last Groomed Within 2 weeks, les frais appliqués (Matting fee +20 $, Very Matted +40 $ coché, Overdue +15 $, First visit +10 $, Sanitary trim +15 $ coché, Difficult behaviour +25 $) et une estimation détaillée totalisant 259,90 $ taxes incluses — Le rendez-vous d'Ozzy, prérempli. Les préférences de coupe, de corps, de visage, d'oreilles, de queue, de pattes et de tonte hygiénique sont reprises du profil d'Ozzy et de ses réservations précédentes. L'indicateur « Very Matted » de la dernière visite coche automatiquement le supplément correspondant. L'estimation se met à jour en direct, taxes incluses, à mesure que votre toiletteur coche ou décoche les frais qui s'appliquent aujourd'hui.

Chaque préférence permanente d'un animal — « raser entre les coussinets », « coupe ourson », « oreilles courtes » — et chaque état noté à la dernière visite — « très feutré », « a besoin de pauses pendant la coupe », « +30 minutes » — s'affichent automatiquement à la réservation suivante. Votre toiletteur n'a pas à fouiller dans les notes du mois dernier pour se rappeler la longueur du corps d'Ozzy. Il voit le résumé de la visite précédente, l'accepte ou le modifie, et la durée et le prix se mettent à jour à mesure qu'il coche.

Portail employé — horaire d'équipe, heures et demandes de congé

Vue Team Schedule de BooknBuddy pour les toiletteurs, montrant Mindy et Ron John sur une semaine de 7 jours avec leurs quarts (7 h-17 h lun., congé mar., 9 h-17 h mer., congé jeu., 9 h-17 h ven., 9 h-13 h sam., congé dim.), le total d'heures prévues par semaine (60,0 h), le bouton Add Groomer et un panneau Time Off Requests en dessous — Horaire d'équipe par semaine, avec totaux, code de couleur pour maladie / vacances / congé personnel / jour férié, signalement des exceptions, ajout d'un toiletteur (Add Groomer) et un panneau de demandes de congé en dessous. Le tout dans le même produit que les réservations — aucun outil d'horaire distinct.

C'est l'élément que personne dans cette comparaison n'offre vraiment comme il faut. BooknBuddy comprend un portail employé avec horaires d'équipe, totaux d'heures hebdomadaires, suivi des congés de maladie, des vacances, des congés personnels et des jours fériés, exceptions à l'horaire et processus de demande de congé — intégré au même produit que les réservations et le toilettage, pas un module greffé après coup. Ajoutez un toiletteur, fixez ses quarts de travail hebdomadaires, et le système de réservation cesse d'offrir aux clients des plages où aucun toiletteur n'est disponible.

Comparaison des fonctionnalités des 6 plateformes — ce qui compte vraiment au Royaume-Uni et en Irlande

Oui signifie annoncé publiquement et réellement offert. Partiel signifie que la fonctionnalité existe, mais avec des limites importantes. Non / Non annoncé signifie que nous ne l'avons pas trouvée sur le site public du fournisseur (nous évitons volontairement de spéculer sur des fonctionnalités cachées à venir).

Fonctionnalité	BooknBuddy	Kennel Booker	Revelation Pets	Gingr	Pet Sitter Plus	Easy Busy Pets
Paliers de chambres ou d'enclos selon le poids, avec assignation automatique	Oui	Système d'enclos (Runs), le poids n'y est pas central	Non annoncé	Non annoncé	N/A	Non annoncé
Éditeur visuel des chambres par glisser-déposer	Oui	Oui — interface Runs	Non annoncé	Planification	N/A	Chambres
Famille répartie entre chambres (2+1, etc.)	Oui	Répartit une réservation, pas une famille	Non annoncé	Non annoncé	N/A	Non annoncé
Moteur de prix de toilettage selon le pelage	Oui — 6 groupes de pelage + exceptions par race	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé	N/A	Non annoncé
Suppléments de toilettage automatiques (feutrage, retard, etc.)	Oui — 6 suppléments configurables	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé	N/A	Non annoncé
Toilettage de plusieurs animaux — un service différent par animal, une seule réservation	Oui	Non annoncé	Non annoncé	Plusieurs services par compte	N/A	Non annoncé
Notes de soins reprises automatiquement des réservations précédentes	Oui	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé
Portail employé + horaires d'équipe + congés	Oui	Utilisateurs du personnel, pas de vrai planificateur	Non annoncé	Horaires du personnel	Postes pour le personnel	Utilisateurs du personnel
Regroupement familial de plusieurs animaux dans le calendrier	Barre combinée	Une ligne par animal	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé
TVA ventilée par ligne de facture + dépôts taxes incluses	Oui	Gère la TVA, affichage hors TVA	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé	Non annoncé
Synchronisation QuickBooks Online	Oui (en production)	Oui	Oui (unidirectionnelle)	Non annoncé	Oui	« Tiers » générique
Synchronisation Xero	Oui	Oui	Oui (unidirectionnelle)	Non annoncé	Non annoncé	« Tiers » générique
Traitement des cartes	Votre propre compte Stripe, connecté	Stripe seulement	Stripe + son propre processeur	Processeur exclusif	Stripe + PayPal	Stripe
Vente au détail regroupée au paiement de la réservation	Oui — code-barres + rabais	Point de vente séparé	Non annoncé	Oui	Non annoncé	Oui
Clavardage bidirectionnel avec les clients	Oui	« En cours d'ajout »	Oui	Oui	« Messagerie »	Oui (sans groupes)
Décharge par lien sécurisé public pour les clients non inscrits	Oui	Lien par courriel vers le portail	Signature à l'accueil	PreCheck pour les clients existants	Non annoncé	Formulaires personnalisés
Prix mensuel	À partir de 39,99 $ CAD	À partir de 49,99 $	À partir de 40 £	À partir de 105 $ USD	À partir de 30 £	À partir de 250 $ USD

« Non annoncé » signifie que nous n'avons pas trouvé la fonctionnalité documentée sur le site public du fournisseur en date de mai 2026 — elle figure peut-être dans une feuille de route interne; nous ne spéculons pas.

Un seul paiement pour la pension, la vente au détail, les dépôts et la TVA

Fenêtre Check Out de BooknBuddy montrant un séjour en pension avec supplément de fin de semaine, des articles scannés (Leash, Dental Bone, kong, Toy Kon), un rabais de 10 % sur la vente au détail, une ligne de TPS et les boutons de paiement Charge via Square Terminal / Paid Cash / Paid Cheque — Un seul paiement, une seule facture — nuitées de pension, supplément de fin de semaine, articles scannés, rabais lié au service, TVA (affichée comme TPS dans ce bac à sable canadien) et choix entre carte, argent comptant, chèque ou autre. Il s'agit d'une entreprise canadienne avec un lecteur Square; au Royaume-Uni et en Irlande, les cartes passent par Stripe.

La vente au détail regroupée au paiement de la réservation manque chez Kennel Booker, Revelation Pets et Pet Sitter Plus. Gingr et Easy Busy Pets la gèrent. BooknBuddy aussi, en encaissant la carte par votre propre compte Stripe, avec les dépôts et les cartes enregistrées sur la même réservation.

Configuration des services — frais de retard, dépôts et capacité partagée, service par service

Configuration des services BooknBuddy montrant l'activation de la pension et de la garderie, la synchronisation de la capacité d'enclos partagée et les règles de frais de départ tardif par service — Activation par service pour la pension et la garderie, option de réserve d'enclos partagée (une seule réserve pour les deux services), offre Stay & Play après la pension, le toilettage ou le dressage, et frais de départ tardif configurables par service, avec heure limite fixe ou période de grâce.

La plupart des exploitants veulent des règles de départ tardif différentes selon le service. Une heure limite fixe pour la pension (« après 10 h, c'est un supplément de 25 £ »), une période de grâce pour la garderie (« deux heures après le départ prévu, puis des frais de 20 £ »), et peut-être rien pour le toilettage. BooknBuddy vous permet de configurer tout ça par service. Les dépôts aussi se règlent par service. Kennel Booker est celui qui s'en rapproche le plus; les autres plateformes s'en tiennent généralement au niveau de la réservation.

TVA, QuickBooks Online et Xero — pour le jour où votre comptable appelle

Une fois que les fonctionnalités de chenil et de toilettage travaillent pour vous, la question suivante de votre comptable, c'est de savoir si les factures se concilient proprement. BooknBuddy met beaucoup d'efforts là-dessus parce que, d'après notre expérience, c'est là que la plupart des exploitants britanniques et irlandais se font prendre en fin d'exercice.

La TVA est ventilée par ligne de facture. Les dépôts sont taxes incluses. L'intégration QuickBooks Online est en production depuis la fin d'avril 2026 — réservations, paiements, factures, lignes de facture et fiches clients sont transmis avec leurs codes de TVA. Xero est aussi pris en charge, alors si votre comptable travaille avec Xero (plus courant au Royaume-Uni, de plus en plus répandu en Irlande), vous n'êtes pas laissé de côté. Les pourboires sont volontairement exclus des deux transferts pour que votre caisse commune de pourboires (tronc) ne soit pas comptée en double.

Si votre comptable vous a déjà appelé en janvier pour savoir pourquoi une année de dépôts ne concorde pas avec le registre des réservations, vous comprendrez pourquoi les « dépôts taxes incluses » figurent sur cette liste.

AAL 2018 — le régime de permis anglais que votre logiciel doit prendre en charge

Si vous exploitez un chenil de pension, une pension pour chats, une garderie ou un service de pension à domicile en Angleterre, vous êtes soumis au règlement Animal Welfare (Licensing of Activities Involving Animals) (England) Regulations 2018, qu'on abrège généralement en AAL 2018. C'est votre conseil local qui vous délivre votre permis, l'inspection vous attribue une note de 1 à 5 étoiles, et cette note détermine la durée de votre permis (jusqu'à 3 ans pour les meilleures notes) et son coût. Plus d'étoiles = un coût annuel plus bas et des inspections moins contraignantes.

Ce que les inspecteurs examinent, côté dossiers, c'est la trace écrite des opérations quotidiennes : carnets de vaccination avec suivi des dates d'expiration, contact d'urgence et coordonnées du vétérinaire pour chaque animal, notes sur l'alimentation et la médication, registres de bien-être et d'incidents pour chaque séjour, heures d'arrivée et de départ, et preuves de la planification du personnel. BooknBuddy consigne tout cela automatiquement dans les profils d'animaux, les réservations et le portail employé — vous n'avez pas à penser à remplir un formulaire de conformité distinct, les données sont déjà là.

La seule chose qui se trouve hors des logiciels de réservation, dans toute l'industrie, ce sont les certificats de formation du personnel — gérés dans des outils RH, des classeurs papier ou une plateforme de formation propre aux chenils comme Flick Learning. Aucune des plateformes de cette comparaison ne fait le suivi des formations comme fonctionnalité de base, et les inspecteurs ne s'y attendent pas. Pour les dossiers opérationnels qu'on peut raisonnablement attendre d'un logiciel pour chenil, BooknBuddy répond d'emblée aux exigences des notes les plus élevées. Kennel Booker met explicitement de l'avant sa conformité à l'AAL 2018 sur son site; les autres plateformes couvrent des dossiers opérationnels semblables, mais ne nomment pas ce régime dans leur marketing.

Fournisseur par fournisseur : à qui chacun convient

Kennel Booker

Dublin, Irlande · fondée en 2010 · 4,7/5 sur Capterra · 49,99 $–122,99 $/mois hors TVA

Le concurrent le plus proche pour les exploitants du Royaume-Uni et de l'Irlande, sur le seul plan géographique. Un solide moteur de capacité par « Runs » (au niveau de l'enclos), QBO et Xero tous deux en production, des abonnements et des crédits de garderie bien rodés, et un positionnement explicite sur les UK Animal Activities Licensing Regulations 2018. Applications mobiles pour l'administration et pour les clients.

Ses faiblesses : sa propre documentation d'aide indique que le calendrier est limité à un mois à la fois pour des raisons de performance, le clavardage dans l'application est décrit comme « en cours d'ajout », les avis mentionnent régulièrement que les familles de plusieurs animaux s'affichent en une ligne de calendrier par animal, il n'y a pas de prix de toilettage selon le pelage ni de vrai planificateur d'horaires pour les employés. Les paiements passent uniquement par Stripe.

Choisissez-le si : vous offrez seulement la pension (pas de toilettage), vous voulez un produit établi depuis longtemps et commercialisé au Royaume-Uni et en Irlande, et vous n'avez pas besoin d'un clavardage moderne ni de calendriers regroupés par famille.

Revelation Pets

États-Unis (Atlanta) · prix en livres sterling pour le Royaume-Uni · 40 £–52 £/mois

Souvent présenté à tort comme une entreprise britannique — son adresse d'affaires est à Atlanta, en Géorgie. Il affiche bel et bien ses prix en livres sterling et sert des clients au Royaume-Uni. Des modules QuickBooks et Xero existent. Messagerie bidirectionnelle avec les clients confirmée. Applications d'administration pour téléphone et iPad.

Ses faiblesses : sa propre documentation d'aide confirme que la synchronisation comptable et celle des paiements sont unidirectionnelles et en partie manuelles — les remboursements faits dans Stripe ne sont pas renvoyés. Pas d'application client native. Aucune précision annoncée sur la TVA britannique. Pas de moteur de toilettage selon le pelage. Pas de vente au détail regroupée au paiement.

Choisissez-le si : vous voulez une application d'administration simple et que des étapes de conciliation manuelles en fin de mois ne vous dérangent pas.

Gingr

États-Unis (Atlanta) · prix en dollars américains seulement · 105 $–155 $/mois + Enterprise

Le plus riche en fonctionnalités de cette comparaison, et le plus cher. Fort en vente au détail regroupée au paiement, avec l'application Pet Parent pour les clients et la gestion multisite et de franchises. Utilisé par certains grands exploitants britanniques et irlandais.

Ses faiblesses pour le Royaume-Uni et l'Irlande en particulier : prix en dollars américains seulement, sans palier britannique ou européen, aucun traitement publié de la TVA britannique, aucune intégration Xero ou QBO publiée sur le site public, un processeur de paiement intégré exclusif, et des plaintes récurrentes sur Capterra au sujet de l'utilisation imposée de ce processeur et de fortes hausses de prix mensuelles après l'acquisition par un fonds d'investissement privé.

Choisissez-le si : vous êtes un exploitant multisite au gros budget, à l'américaine, et l'absence de TVA, de Xero et de QBO natifs ne vous dérange pas.

Pet Sitter Plus

Londres, Royaume-Uni · fondée en 2009 · 30 £–349 £/mois

La seule plateforme de cette comparaison dont le siège est au Royaume-Uni. Elle convient surtout aux entreprises de garde d'animaux et de promenade de chiens plutôt qu'aux chenils de pension organisés en enclos. Stripe et PayPal sont tous deux pris en charge, la synchronisation automatique avec QuickBooks est confirmée, et il y a des applications iOS et Android.

Ses faiblesses : pas conçue autour des enclos de chenil ni des chambres de garderie, pas de moteur de toilettage, pas de Xero annoncé, rien d'annoncé sur la TVA britannique ou les dépôts taxes incluses. Les avis sur Capterra signalent une configuration fastidieuse (pas de modifications en lot), l'impossibilité de bloquer les jours non disponibles et le fait que pour modifier une facture, il faut annuler la facture au complet.

Choisissez-la si : vous avez une entreprise de promenade de chiens ou de visites à domicile au Royaume-Uni, et non un chenil de pension organisé en enclos.

Easy Busy Pets

Siège non divulgué publiquement · 250 $ USD/mois de base + 13 $/employé

Couvre la pension, la garderie, le toilettage, le dressage, la promenade et la garde, le tout au même endroit. Clavardage bidirectionnel confirmé (sans messagerie de groupe). Vente au détail et inventaire avec terminal de point de vente. Compatible avec Stripe.

Ses faiblesses : le prix d'entrée le plus élevé de la comparaison (250 $ USD/mois de base, avant les postes pour le personnel). L'intégration comptable est décrite de façon générique comme « tierce », sans nommer QBO ni Xero. Aucune précision sur la TVA britannique. Pas de prix de toilettage selon le pelage. Des plaintes dans les avis sur l'absence de modifications en lot.

Choisissez-le si : vous voulez les six types de services sous un même toit et qu'un prix de base plus élevé ou une intégration comptable générique ne vous dérangent pas.

BooknBuddy

Canada · sert le Royaume-Uni et l'Irlande · à partir de 39,99 $ CAD par mois

Le plus récent du lot, conçu depuis 2024 pour le Web moderne. Réservation de chambres selon le poids, comme à l'hôtel, avec familles réparties entre plusieurs enclos, moteur de prix de toilettage selon le pelage avec suppléments automatiques et notes de soins tirées des réservations précédentes, toilettage de plusieurs animaux avec un service différent pour chacun, portail employé avec horaires d'équipe. Gestion de la TVA de bout en bout, avec QuickBooks Online en production et Xero en parallèle. Paiements par carte par votre propre compte Stripe. Clavardage bidirectionnel avec les clients sur les quatre interfaces. Processus public de décharge par lien sécurisé pour les clients non inscrits.

Tenue de dossiers AAL 2018 : BooknBuddy couvre les dossiers opérationnels que les inspecteurs anglais examinent pour les notes les plus élevées — suivi des vaccins avec alertes d'expiration, contact d'urgence et coordonnées du vétérinaire dans chaque profil d'animal, champs pour l'alimentation et la médication, notes d'incidents et de bien-être pour chaque réservation, journal des dates et heures de séjour, et portail employé pour les horaires. Pour tout le monde dans cette catégorie, les certificats de formation du personnel se trouvent hors du logiciel de réservation — ils sont gérés dans des outils RH, une plateforme de formation ou des classeurs papier —, alors pour les dossiers qu'on peut raisonnablement attendre d'un logiciel pour chenil, BooknBuddy répond à l'exigence.

Ses faiblesses : le produit le plus jeune du lot, une base d'utilisateurs plus petite que celle de Kennel Booker ou de Gingr, pas d'option de prélèvement automatique (Direct Debit / GoCardless) pour la facturation récurrente.

Choisissez-le si : vous exploitez un chenil — avec ou sans toilettage en parallèle — et vous voulez une seule solution moderne qui gère les chambres, les familles, le toilettage selon le pelage, les employés et la comptabilité, sans outils distincts.

Une liste de vérification honnête pour votre essai gratuit

Peu importe la plateforme que vous évaluez, posez ces questions au fournisseur — ou vérifiez par vous-même — avant de vous engager :

Comment le système assigne-t-il un animal à un enclos ou à une chambre selon son poids, et puis-je changer l'assignation par glisser-déposer ?
Si une famille réserve pour trois chiens et qu'aucune chambre ne peut accueillir les trois, la réservation peut-elle être répartie 2+1 sur deux chambres avec une seule facture familiale ?
Si j'offre le toilettage en plus de la pension, puis-je fixer mes prix par groupe de pelage et laisser le système trouver la race automatiquement, ou dois-je entrer un prix par race ?
Le système affichera-t-il les notes de soins et l'état de feutrage du rendez-vous précédent la prochaine fois que le même animal sera réservé ?
Un client peut-il réserver deux chiens pour une même visite de toilettage, avec un service différent pour chacun ?
Y a-t-il un portail employé avec horaires d'équipe et demandes de congé intégrés, ou faut-il un outil distinct ?
Ma facture ventile-t-elle la TVA ligne par ligne, et le dépôt inclut-il correctement la TVA ?
L'intégration comptable transmet-elle automatiquement les codes de TVA à QuickBooks Online ou à Xero ?
Ma réception peut-elle encaisser un paiement par carte, scanner un article et appliquer un rabais lié au service sur un seul écran et un seul reçu ?
Une fois une réservation faite, combien de secondes faut-il pour qu'elle apparaisse à l'écran de tous les autres membres du personnel ?

Essayez BooknBuddy dans votre propre chenil — hôtel pour chiens, moteur de toilettage, portail employé et TVA compris

Essai gratuit de 30 jours. Sans carte de crédit. Configurez vos chambres, vos prix de toilettage selon le pelage, l'horaire de votre équipe et votre taux de TVA, et passez une vraie réservation à la caisse (Till) en moins d'un après-midi.

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Le bilan pour les exploitants du Royaume-Uni et de l'Irlande en 2026

Si vous utilisez déjà l'une de ces plateformes et que les lacunes décrites ici ne vous dérangent pas, vous n'avez pas besoin de changer. Kennel Booker est celle qui convient le mieux sur le plan géographique. Revelation Pets est la plus simple. Pet Sitter Plus est la bonne réponse pour les promeneurs et gardiens d'animaux. Gingr est la bonne réponse pour les exploitations multisites à l'américaine qui ont les moyens. Easy Busy Pets offre la couverture de services la plus complète, si le prix ne vous dérange pas.

Là où BooknBuddy se démarque, c'est à l'intersection que personne d'autre n'atteint : réservation de chambres selon le poids, comme à l'hôtel, avec familles réparties entre plusieurs enclos, un moteur de prix de toilettage selon le pelage qui reflète vraiment la façon dont une salle de toilettage fixe ses prix, toilettage de plusieurs animaux avec un service par animal, notes de soins reprises automatiquement des réservations précédentes, portail employé intégré, TVA gérée correctement de bout en bout, QBO et Xero tous deux en production, et trois options de processeur de paiement à la réception — le tout au prix de départ le plus bas de la comparaison. Aucun concurrent de cette liste n'offre tout cela aujourd'hui.